普通A卡-株洲公交|株洲市公共交通有限責任公司
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普通A卡
發表日期:2022-04-08 17:58:04    閱讀數:2682 
普通A卡(成人卡)


一、年滿18周歲的成年人持有效證件辦理。新購本地普通A卡,押金15元可記名、掛失。新購全國互通交通聯合卡,押金15元,不記名,不掛失(卡押金根據物價局株價服〔2009〕212號批文)。

二、全市設有充值點6個,負責公交IC卡的銷售與充值等業務。
  1、客戶服務中心(電腦市場四橋下)
  2、家潤多廣場聯通營業廳充值點
  3、天元區圓方路聯通旗艦店充值點
  4、荷塘株百充值點
  5、五橋東下充值點
  6、市民中心充值點

三、遺失補辦流程
  持卡人攜帶本人有效證件原件或復印件(未記名的卡須攜帶原始票據或充值票據)到公交IC卡客服務中心或市民中心、五橋東下辦理掛失補卡業務,確認掛失簽字,掛失后方可將原卡的金額轉入新卡(但須另交納15元押金購新卡一張),一次辦結。

四、故障卡處理流程
  持卡人攜帶本人有效證件持故障卡前往株洲公交IC卡客服務中心(天元橋東下)或市民中心、五橋東下辦理。一年內因卡質量原因損壞的免費更換新卡,因卡片打孔、分層、泡水、斷裂等人為原因損壞的更換新卡持卡人需支付換卡押金15元/張,一次辦結。

五、退卡流程
  好卡退卡:持卡人攜帶本人有效證件(未記名的卡須攜帶原始票據或充值票據)到公交IC卡客服務中心或市民中心、五橋東下退卡,辦理退卡業務時如辦卡日期在一年以內可退還卡押金15元以及卡內余額,超過一年的卡則只能退還卡內余額。(全國互通交通聯合卡可正常退卡)一次辦結。
  壞卡退卡:持卡人攜帶本人有效證件(未記名的卡須攜帶原始票據或充值票據)到公交IC卡客服務中心或市民中心、五橋東下退卡,根據卡號在電腦系統查得最后消費余額,將卡內余額退還給顧客,一次辦結。*全國互通交通聯合卡壞卡退卡需90天后方可辦結。
  掛失退卡:持卡人攜帶本人有效證件(未記名的卡須攜帶原始票據)到公交IC卡客服務中心或市民中心、五橋東下辦理掛失業務后,根據卡號在電腦系統查詢最后消費余額退還給顧客,一次辦結(所有退卡業務辦理后持卡人必須簽字確認)

六、委托辦理業務
  如有特殊情況,本人不能辦理以上業務,可委托人持本人身份證以及被委托人的身份證前來辦理。(委托人必須在所有業務辦理后簽字確認)

七、其他說明
  1、用戶在享受相應的服務時,應當遵守本管理辦法及不定期公布的相關規定。
  2、株洲公交IC卡普通A卡各項規定解釋權歸株洲市公共交通有限責任公司所有。
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